Абонентское обслуживание

Мы производим обслуживание как корпоративных клиентов, так и индивидуальных клиентов

Корпоративные клиенты

Современные компьютеры как никогда нуждаются в периодическом уходе со стороны профессионала. Что домашние, что офисные. Сюда относится и профилактика температурного режима внутри системного блока, и профилактика антивирусной зашиты, и профилактика безопасности компьютера от незаконного проникновения. Кроме того, есть целый ряд работ по модернизации программного обеспечения, которые обычный пользователь не может выполнить.
Содержать в штате профессионального специалиста IT сейчас, в условиях кризиса, под силу далеко не каждой фирме. Поэтому мы предлагаем Вам аутсорсинг – обслуживание нашими профессионалами!

• Стандартный набор работ и услуг включает в себя:
  • Поддержка антивирусной защиты
  • Регулярная техническая поддержка персональных компьютеров, периферийного оборудования
  • Горячая линия поддержки в течении рабочего дня (9:00-17:00) по телефонам сервисного центра
  • Администрирование системы организации доступа в ИНТЕРНЕТ
  • Администрирование службы сетевой печати
  • Администрирование сетевого оборудования
  

"ЭКОНОМ"

Время реакции на "Заявку" Заказчика 5 часов
Количество "срочных" выездов (в мес) 1
Количество профилактических работ (в мес) 1
Время восстановления работотоспособности до 3 дней

"СТАНДАРТ"

Время реакции на "Заявку" Заказчика 3 часа
Количество "срочных" выездов (в мес.) 2
Количество профилактических работ (в мес) 3
Время восстановления работоспособности до 2 дней

"МАКСИМУМ"

Время реакции на "Заявку" Заказчика 1 час
Количество "срочных" выездов (в мес.) без ограничений
Количество профилактических работ (в мес) 4
Время восстановления работоспособности в течение дня

Индивидуальные клиенты

Для индивидуальных клиентов предлагается несколько иную схему работы. Здесь нужна намного меньшая поддержка, как по составу работ, так и по их периодичности.
Выполняются разовые профилактические работы в составе:
- внутренняя профилактика системного блока (чистка, подтяжка, смазка)
- антивирусное тестирование и обновление вирусных баз
- оптимизация настроек операционной системы
Эти работы могут выполняться как разово, так и с пользованием годичного абонемента.

Стоимость разовой профилактики – 100 грн

Годичный абонемент позволяет сэкономить 25%, поскольку его стоимость – 300 грн и он дает право на 4 профилактики в течение календарного года с момента приобретения.Одесса, сервер, осблуживание, ремонт, вызов, тарифный план, профилактика, настройка, антивирус, офис, абонемент, администрирование, срочный вызов